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邊檢“新員工”:智能機器人“天天”亮相首都國際機場

   日期:2018-08-20     來源:智能智享    瀏覽:61    評論:0    
核心提示:歡迎來到北京,中國游客請持護(hù)照通關(guān),國外友人請先填寫入境卡和采集指紋......”8月19日,首都國際機場的邊檢入境現(xiàn)場增添了“新員工”——人工智能機器人“天天”,當(dāng)旅客靠近“天天”時,它會主動微笑打招呼,并發(fā)出熱情的提示音。
歡迎來到北京,中國游客請持護(hù)照通關(guān),國外友人請先填寫入境卡和采集指紋......”8月19日,首都國際機場的邊檢入境現(xiàn)場增添了“新員工”——人工智能機器人“天天”,當(dāng)旅客靠近“天天”時,它會主動微笑打招呼,并發(fā)出熱情的提示音。
“邊檢需要檢查身份證嗎?”“入境資料不齊怎么辦?”“行李上哪取?”“免稅商店在哪?”“機場大巴在哪?”“北京有哪些著名景點?”......“天天”的出現(xiàn)引起了不少旅客的濃厚興趣,他們紛紛上前咨詢。盡管旅客們的問題五花八門,但還是難不倒“天天”,它能夠提供邊檢常遇問題的中英文咨詢服務(wù),并能夠用中、英、日、韓四國語言完成邊檢現(xiàn)場的迎賓、分流、引導(dǎo)、提示等工作。內(nèi)地旅客張先生說:“機器人既方便又有趣,以前都是人工提示、標(biāo)牌提示,現(xiàn)在邊檢服務(wù)越來越多元化了。”
近年來,隨著我國人民生活水平的提高,人民群眾出境游的需求越來越大,國家移民管理局成立以來,要求全國邊檢機關(guān)改善通關(guān)環(huán)境,便利中國公民出入境。北京邊檢總站從服務(wù)旅客通關(guān)出發(fā),積極探索智能科技在邊檢工作中的應(yīng)用,該款智能機器人“天天”就是由北京邊檢專門定制的,目前正在首都機場試用。
據(jù)介紹,“天天”具有視頻攝像頭、語音模塊、雷達(dá)探測、紅外感應(yīng)等多種傳感器,能夠完成迎賓問候、語音咨詢、通關(guān)注意事項講解等工作,提示旅客選擇準(zhǔn)確候檢通道排隊,使旅客提前了解過檢所需材料,做好檢查準(zhǔn)備,提高過檢效率。未來,北京邊檢還將不斷完善“天天”的智能技術(shù)并開發(fā)新功能,讓旅客享受到更便捷、更舒適的通關(guān)服務(wù)和出行體驗。
此外,當(dāng)天上午,北京邊檢總站還在首都機場T3航站樓開展了2018年中國邊檢服務(wù)品牌集中推介宣傳活動暨優(yōu)化通商旅游民航環(huán)境合作協(xié)議簽署儀式。
據(jù)悉,作為本次合作協(xié)議的倡議者,北京邊檢著眼于營造良好的通關(guān)環(huán)境,推出相關(guān)舉措,一個是完成現(xiàn)場自主通關(guān)設(shè)備的升級改造。當(dāng)前自助通關(guān)出行比例已超過30%,北京邊檢為進(jìn)一步深挖自助潛力,對自助進(jìn)行了升級改造,增加了LED光源和面相采集攝像頭數(shù)量,提高了旅客面相識別率;改變了指紋采集位置,由原來凹陷設(shè)計改為凸出設(shè)計,更加醒目。現(xiàn)在已經(jīng)對46條自助通道全部完成升級改造,出行的旅客可以感受一下更順暢的通關(guān)體驗。
第二個是建設(shè)“國際轉(zhuǎn)國際”自助采集通道,讓出行更快捷。首都機場T3航站樓原有4條辦理24小時直接過境旅客免辦邊檢手續(xù)的人工信息采集通道。北京邊檢與機場股份公司聯(lián)合研發(fā)設(shè)計,在首都機場3號航站樓24小時國際中轉(zhuǎn)旅客信息采集區(qū)域啟用自助采集通道,整合API、面相識別、出境航班關(guān)聯(lián)等技術(shù),自動完成旅客資料錄入采集、身份核驗和航班統(tǒng)計工作。目前,該區(qū)域共有2條人工通道,11條自助查驗通道,旅客中轉(zhuǎn)效率提升3倍以上,有效破解中轉(zhuǎn)旅客排長隊的問題,讓出行更快捷。
第三個是為出入境兒童提供簡化自助信息采集授權(quán)書,為提出需求的7周歲以上兒童進(jìn)行自助通關(guān)備案,解決目前7周歲以上兒童無法自助通行的問題。自助通關(guān)最初的設(shè)置是面向成人,經(jīng)過長期的實踐和政策研究,我們嘗試對年滿7周歲且身高在1米2以上的兒童進(jìn)行信息備案,讓這樣的人群也能使用自助通關(guān)。這項措施出臺以后,目前大約已經(jīng)有近600名符合條件的兒童進(jìn)行備案。
 
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